Garantía y consejos de cuidado

 

CÓMO PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN DE GARANTÍA

Para rellenar nuestro formulario de reclamación de garantía, necesitarás:

• Número de pedido si se ha realizado en goodr.eu
• Recibo o comprobante de compra con una antigüedad máxima de un año 
• Foto del defecto o del motivo de la reclamación de garantía 

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CONSEJOS DE LIMPIEZA Y CUIDADO

No es que pensemos que les vas a dar un buen repaso con una esponja de acero, PERO... para mantener tus Goodrs en perfecto estado y evitar que muestren signos de desgaste natural, te recomendamos:

• Guárdalos en la bolsa de microfibra cuando no los uses
• Acostarlos cómodamente sobre una almohada con bordes dorados por la noche también garantizará su durabilidad.
• Si utilizas un líquido limpiador para lentes en gel y un paño de microfibra... la funda en la que vienen es fantástica.
• ¡También funciona con agua y jabón suave y secándolo con suaves toques con un paño suave!
• Evita exponer las lentes a aguas agresivas; no se recomienda el contacto con agua salada, agua de piscina ni aguas de pantanos infestadas de mosquitos.

1 AÑO DE GARANTÍA

¿EN QUÉ CONSISTE NUESTRA GARANTÍA DE UN AÑO?

Los productos de goodr eyewear tienen una garantía de un año a partir de la fecha de compra contra defectos de fabricación en materiales y mano de obra. La garantía solo es válida si se dispone de (a) un número de pedido válido que cumpla los criterios de fecha de compra y (b) la dirección de correo electrónico utilizada en el momento de la compra para los productos adquiridos en goodr.eu. 

En el caso de los productos adquiridos en nuestros distribuidores autorizados, la garantía solo es válida si se presenta un recibo o una prueba de compra válidos dentro del plazo establecido desde la fecha de compra. 

EJEMPLOS DE LO QUE CUBRE LA GARANTÍA

• Deslaminación o desprendimiento del revestimiento de las lentes de sol
• Burbujas o imperfecciones en el recubrimiento de las lentes
• Desprendimiento prematuro o deterioro del revestimiento del marco

EJEMPLOS DE LO QUE NO ESTÁ CUBIERTO POR LA GARANTÍA

• Desgaste normal (arañazos o marcas de picaduras en las lentes de sol)
• Daños causados por accidente, mal uso, negligencia, golpes, uso inadecuado o almacenamiento incorrecto del producto
• Daños causados por productos químicos (laca para el pelo, colonia, limpiacristales, alcohol, etc.)
• Modificaciones o reparaciones no autorizadas
• Pérdida de gafas
• Instalación de lentes que no son de Goodr